Vous devez annuler votre abonnement à MyFitnessPal ? Voici comment faire

Vous avez suivi vos repas et vos entraînements avec MyFitnessPal, mais il est peut-être temps de faire une pause dans votre abonnement Premium. Qu'il ne corresponde plus à votre mode de vie ou que vous souhaitiez simplement économiser quelques euros, l'annulation de votre abonnement est simple, et vous pourrez peut-être même obtenir un remboursement. Voici les étapes à suivre pour annuler un abonnement sur n'importe quelle plateforme et ce qu'il faut savoir pour se faire rembourser.

Comment annuler votre abonnement à MyFitnessPal en quelques minutes ?

L'annulation de votre abonnement MyFitnessPal Premium est plus simple que vous ne le pensez, mais les étapes dépendent de l'endroit où vous vous êtes inscrit (iOS, Android ou site Web). Vous devez agir au moins 24 heures avant la date de renouvellement de votre abonnement pour éviter la prochaine facturation. Voici comment procéder sur chaque plateforme :

iOS

Pour les utilisateurs d'iOS, commencez par ouvrir l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad. Touchez votre nom en haut, puis sélectionnez Abonnements. Localisez MyFitnessPal dans la liste, touchez-le et choisissez Annuler l'abonnement, en confirmant votre choix. Si l'option Abonnements n'est pas visible, vérifiez votre identifiant Apple ou contactez l'assistance Apple au (800) 692-7753 pour obtenir de l'aide.

Android

Les utilisateurs d'Android peuvent annuler leur abonnement en lançant l'application Google Play Store. Appuyez sur l'icône de menu, qui se présente sous la forme de trois lignes en haut à gauche, et naviguez jusqu'à Abonnements. Recherchez MyFitnessPal, sélectionnez-le et appuyez sur Annuler l'abonnement en bas de la page, en suivant les invites pour terminer la procédure. Assurez-vous d'utiliser le compte Google lié à votre abonnement pour éviter toute confusion.

Web

Si vous vous êtes abonné via le site web, connectez-vous à www.myfitnesspal.com. Naviguez vers Ma maison, cliquez sur Premium et sélectionnez Paramètres d'abonnement dans le coin supérieur droit. Faites passer l'option de renouvellement automatique de "On" à "Off" pour arrêter l'abonnement. Il est conseillé d'enregistrer une capture d'écran de la confirmation pour éviter tout problème ultérieur.

Si vous n'êtes pas sûr de la plateforme que vous avez utilisée, vérifiez votre relevé bancaire ou les reçus de vos courriels. Il est essentiel d'agir rapidement : les annulations effectuées dans les 24 heures suivant le renouvellement peuvent ne pas empêcher le prélèvement suivant.

Pouvez-vous obtenir un remboursement pour MyFitnessPal Premium ?

Vous vous demandez si vous pouvez vous faire rembourser après avoir annulé votre abonnement ? La réponse dépend de l'endroit où vous vous êtes abonné, car MyFitnessPal ne gère pas directement les remboursements pour les achats effectués sur l'app store. Voici la réponse :

• Achats iOS: Apple gère tous les abonnements effectués par l'intermédiaire de l'App Store. MyFitnessPal ne peut pas accéder à vos données de paiement, vous devez donc contacter Apple pour obtenir un remboursement. Appelez le (800) 692-7753 ou visitez le site https://www.apple.com/support/ios/contact/. Les politiques de remboursement d'Apple varient, mais il est plus probable qu'elles soient approuvées si vous avez été facturé de manière inattendue ou si vous n'avez pas utilisé le service.
• Achats sur Android: Google gère les abonnements au Play Store. Pour demander un remboursement, visitez le site https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 ou vérifiez l'historique de vos achats sur le Play Store pour trouver une option de remboursement. Les remboursements sont généralement accordés dans les 48 heures suivant l'achat, mais Google peut envisager d'autres cas, comme des erreurs de facturation.
• Achats en ligne: Pour les abonnements effectués sur myfitnesspal.com, contactez directement l'équipe d'assistance de MyFitnessPal. Envoyez un e-mail à support@myfitnesspal.com ou soumettez une demande à https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us (recherchez "soumettre une demande" en haut à droite). Expliquez clairement la raison pour laquelle vous demandez un remboursement, par exemple un prélèvement accidentel, et indiquez les détails de votre compte.

Les remboursements ne sont pas garantis, mais en agissant rapidement et en expliquant votre situation - comme une double facturation ou un abonnement inutilisé - vous augmentez vos chances. Conservez des traces de votre communication pour le suivi.

Que se passe-t-il après l'annulation de l'abonnement ?

Une fois que vous avez résilié votre contrat, vous vous demandez peut-être ce qui va se passer. La bonne nouvelle, c'est que vous ne perdrez pas tout de suite l'accès aux fonctions Premium. Vous ne perdrez pas immédiatement l'accès aux fonctionnalités Premium. MyFitnessPal vous permet d'utiliser toutes les fonctionnalités Premium, comme la planification des repas ou le suivi des macros, jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Par exemple, si vous annulez votre abonnement le 10 mais qu'il est renouvelé le 20, vous bénéficierez des fonctions Premium jusqu'au 20, sans frais supplémentaires.

Une fois le cycle de facturation terminé, votre compte revient à la version gratuite. Vous pourrez toujours enregistrer vos repas et vos séances d'entraînement, mais les fonctionnalités telles que les objectifs caloriques par repas ou les analyses avancées seront verrouillées. Si vous changez d'avis, vous pouvez vous réabonner à tout moment via la même plateforme. Veillez simplement à vérifier votre courrier électronique pour obtenir une confirmation d'annulation afin d'éviter les surprises.

Problèmes courants lors de l'annulation et comment les résoudre

L'annulation de votre abonnement à MyFitnessPal ne se fait pas toujours sans heurts. Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs et les solutions pour les résoudre.

Impossible de localiser l'abonnement

Si MyFitnessPal n'apparaît pas dans votre liste d'abonnements iOS ou Android, il se peut que vous soyez connecté au mauvais identifiant Apple ou compte Google. Vérifiez en consultant les autres comptes que vous utilisez ou en recherchant dans votre courrier électronique les reçus d'achat afin d'identifier la bonne plateforme.

Manquement à la fenêtre d'annulation de 24 heures

Une annulation trop proche de la date de renouvellement peut entraîner des frais. Dans ce cas, contactez rapidement le service d'assistance par l'intermédiaire d'Apple, de Google ou de MyFitnessPal. Expliquez clairement votre situation, car il est possible qu'un remboursement unique soit accordé.

Courriel de confirmation de non-annulation

Après l'annulation, vous devriez recevoir un courriel de confirmation. Si ce n'est pas le cas, reconnectez-vous à votre compte pour vous assurer que le renouvellement automatique est désactivé. Pour les annulations effectuées via le web, faites une capture d'écran du paramètre "Désactivé" pour vos archives.

Facturé malgré l'annulation

Le fait d'être facturé après une annulation indique généralement que l'annulation n'a pas été effectuée correctement. Contactez l'assistance avec les détails de votre compte et la preuve de l'annulation, comme une capture d'écran ou un e-mail de confirmation.

Obtenir une assistance supplémentaire

Si vous rencontrez des problèmes persistants, contactez l'équipe d'assistance de MyFitnessPal pour obtenir de l'aide. Envoyez-leur un e-mail à l'adresse support@myfitnesspal.com ou soumettez une demande via le formulaire Zendesk à l'adresse https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us. Le temps de réponse peut prendre un à deux jours, la patience est donc de mise.

Conseils pour éviter les frais inattendus avec MyFitnessPal

Personne n'aime voir sa carte débitée par surprise. Voici comment éviter les factures MyFitnessPal indésirables :

1. Fixer un rappel: Inscrivez la date de renouvellement sur votre calendrier quelques jours à l'avance. Vous aurez ainsi le temps de résilier avant la date limite de 24 heures.
2. Vérifier l'état du renouvellement automatique: Après l'annulation, reconnectez-vous à votre plateforme (iOS, Android ou web) pour confirmer que le renouvellement automatique est désactivé. Des erreurs peuvent survenir, alors vérifiez à nouveau.
3. Surveillez votre relevé bancaire: Surveillez votre compte pour détecter les frais inattendus, en particulier au moment du renouvellement. Si vous en repérez un, contactez immédiatement le service d'assistance.
4. Utiliser une seule plate-forme: Évitez de vous abonner sur plusieurs plateformes (comme iOS et web) afin d'éviter les frais en double. Tenez-vous en à une seule et suivez-la.

Un peu de préparation peut s'avérer très utile. Par exemple, j'ai oublié une fois de résilier un abonnement et j'ai dû payer des frais - un petit rappel téléphonique m'a permis de ne pas avoir à le faire la prochaine fois !

Pourquoi vous devriez conserver votre abonnement à MyFitnessPal ?

Avant d'annuler, demandez-vous si les fonctions Premium ont encore de la valeur pour vous. Les fonctionnalités Premium de MyFitnessPal peuvent changer la donne si vous êtes déterminé à atteindre vos objectifs. Le planificateur de repas vous permet de planifier vos repas de la semaine en un clin d'œil, ce qui vous fait gagner du temps à l'épicerie. Le suivi des macros par repas permet d'affiner votre régime, que vous réduisiez les glucides ou que vous augmentiez les protéines. De plus, l'assistance clientèle prioritaire vous permet d'obtenir de l'aide plus rapidement lorsque vous en avez besoin.

Si vous hésitez, essayez d'utiliser ces fonctions pendant le reste de votre cycle de facturation. Vous constaterez peut-être qu'elles valent la peine d'être conservées. Vous n'êtes pas sûr de vous ? Vous pouvez toujours faire une pause et vous réabonner plus tard, sans pression.

ReciMe : L'alternative à MyFitnessPal en matière de calories

Nous avons développé ReciMe ReciMe offre une alternative dynamique et conviviale à ceux qui abandonnent le modèle d'abonnement de MyFitnessPal, en se concentrant sur la planification des repas et l'organisation des recettes. ReciMe n'est pas une application standard de comptage de calories - c'est un organisateur de recettes qui rend le suivi nutritionnel intuitif et agréable. ReciMe vous permet d'enregistrer des recettes provenant d'Instagram, de TikTok, de Pinterest, de YouTube, de Facebook ou de notes scannées, en calculant automatiquement leurs calories et leurs macronutriments pour simplifier votre routine en cuisine.

L'application vous sert d'assistant culinaire en regroupant les recettes de vos plateformes préférées en un seul endroit organisé. ReciMe rationalise la planification des repas, génère des listes de courses intelligentes et stimule la créativité dans la cuisine, rendant la cuisine facile et amusante. C'est la solution idéale pour les utilisateurs qui recherchent un moyen moins fastidieux et plus inspirant de gérer leurs repas tout en gardant à l'esprit leurs objectifs nutritionnels.

Pourquoi choisir ReciMe

• Sauvegarde des recettes en toute simplicité: Importez facilement des recettes depuis Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, Facebook ou des photos de notes, en les transformant en formats clairs et exploitables.
• Suivi des calories en fonction des recettes: Enregistrez une recette et l'application calcule instantanément les calories et les macronutriments qu'elle contient, ce qui évite de devoir faire des calculs à la main.
• Listes de courses intelligentes: Créez des listes de courses classées par rayon de supermarché ou par recette pour faire vos courses rapidement et efficacement.
• Planification transparente des repas: Planifiez facilement vos repas de la semaine, en favorisant une alimentation plus saine, en gagnant du temps et en réduisant le gaspillage alimentaire.
• La commodité du multiplateforme: Access ReciMe on iOS et Androidet via notre extension Chrome pour une sauvegarde rapide des recettes.
• Plans gratuits et flexibles: La version gratuite comprend les listes de courses, la planification des repas et jusqu'à 8 sauvegardes de recettes, tandis que la version Premium permet de sauvegarder un nombre illimité de recettes pour les cuisiniers passionnés.
• Livres de cuisine personnalisables: Organisez les recettes en collections personnalisées par régime, cuisine ou type de repas pour un accès facile.

Essayez-le, vous l'adorerez :

Conclusion

L'annulation de votre abonnement MyFitnessPal Premium ne doit pas être une corvée. Que vous utilisiez iOS, Android ou le site Web, quelques étapes rapides permettent de mettre fin à votre abonnement et d'obtenir éventuellement un remboursement si vous agissez rapidement. En comprenant les processus propres à chaque plateforme et en contactant la bonne équipe d'assistance, vous pouvez éviter les frais inattendus et gérer votre compte en toute confiance. Si vous hésitez à annuler votre abonnement, prenez le temps d'explorer les fonctionnalités Premium telles que la planification des repas ou le suivi des macros - vous découvrirez peut-être qu'elles valent la peine d'être conservées. Prêt à changer ? Suivez les étapes de ce guide, vérifiez vos paramètres et prenez en charge votre expérience MyFitnessPal dès maintenant.

Questions fréquemment posées