MyFitnessPal ne synchronise pas les pas ? Voici pourquoi et comment y remédier

Vous êtes en train de dépasser votre objectif de pas quotidiens, votre Fitbit ou votre téléphone compte chaque foulée, mais lorsque vous consultez MyFitnessPal (MFP), il est bloqué à zéro. Cela vous rappelle quelque chose ? C'est frustrant, surtout lorsque vous essayez de conserver toutes vos données de fitness au même endroit. Ce problème de synchronisation est très courant et vous n'êtes pas le seul : des tonnes d'utilisateurs se sont heurtés à ce mur. Que vous utilisiez un Fitbit, Health Connect ou le compteur de pas de votre téléphone, nous allons voir pourquoi cela se produit et comment faire en sorte que les pas s'affichent là où ils doivent s'afficher.

Raisons courantes pour lesquelles MyFitnessPal ne met pas à jour les pas

Sur la base d'expériences réelles d'utilisateurs et de pages d'assistance officielles, voici les principaux responsables des problèmes de synchronisation par étapes des MFP :

1. Connexions d'applications défectueuses: Les intégrations de MFP avec Fitbit, Health Connect ou d'autres traceurs peuvent être délicates. Un problème dans la liaison entre les applications empêche souvent la synchronisation des pas.
2. Mauvais réglages: Parfois, les paramètres de MFP - comme "ne pas suivre les pas" ou les autorisations désactivées - bloquent les données relatives aux pas. Des utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas décocher ces options sur leur téléphone.
3. Problèmes liés à l'application ou au serveur: Des problèmes du côté de MFP, comme des erreurs de serveur ou des versions d'application obsolètes, peuvent perturber la synchronisation. Ce problème s'est posé en juillet 2016 et en août 2021, comme l'ont noté les utilisateurs sur les forums.
4. Synchronisation retardée: Les étapes peuvent être synchronisées avec les pages "Progrès" ou "Check-In" de MFP mais ne pas apparaître dans votre agenda quotidien en raison de retards ou d'une synchronisation partielle.
5. Particularités propres à l'appareil: Certains modèles Fitbit (comme le Charge HR) se synchronisent mieux que d'autres (comme le Fitbit One), et Health Connect nécessite Android 10+ avec des autorisations spécifiques.

Comment résoudre les problèmes de synchronisation des pas de MyFitnessPal

Les problèmes de synchronisation peuvent s'avérer fastidieux, mais ils peuvent souvent être résolus grâce à quelques mesures ciblées. Vous trouverez ci-dessous des solutions détaillées tirées des expériences des utilisateurs et des ressources d'assistance officielles de MyFitnessPal et de Fitbit pour vous aider à synchroniser vos pas sans problème.

Reconnectez votre application Fitbit

Si vous utilisez un Fitbit, une connexion interrompue entre les applications Fitbit et MFP est un problème courant. Pour le résoudre, vous devez réinitialiser la connexion, de préférence à l'aide d'un ordinateur pour plus de fiabilité. Commencez par vous déconnecter des applications MFP et Fitbit sur votre téléphone. Ensuite, ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur, accédez au site Web MyFitnessPal et naviguez jusqu'à la section Apps. Localisez Fitbit et cliquez sur "Déconnecter" pour couper le lien. Déconnectez-vous de MFP, puis reconnectez-vous. Rendez-vous dans la Galerie d'applications, recherchez Fitbit et cliquez sur "Connecter", en suivant les invites pour accorder toutes les autorisations nécessaires. Une fois la connexion rétablie, ouvrez d'abord l'application Fitbit, puis MFP, pour lancer la synchronisation. Cette méthode basée sur un navigateur permet souvent de résoudre les problèmes instantanément, car elle contourne les problèmes liés à l'application mobile.

Configurer correctement Health Connect (utilisateurs Android)

Pour les utilisateurs d'Android qui synchronisent via Health Connect, assurez-vous que l'intégration est correctement configurée, car elle n'est compatible qu'avec Android 10+ et la version 22.22.0+ de MFP. Ouvrez l'application MFP, allez dans Menu > Apps & Devices, et recherchez Health Connect. Appuyez sur "Connecter" et examinez attentivement la fenêtre contextuelle des autorisations, en faisant défiler vers le bas pour activer toutes les autorisations, car l'absence d'une seule d'entre elles peut bloquer la synchronisation. Appuyez sur "Terminé" pour finaliser la configuration. Ensuite, définissez Health Connect comme source de pas en allant dans Menu > Pas et en sélectionnant Health Connect. Si les pas ne sont toujours pas synchronisés, déconnectez Health Connect du menu Apps & Devices, désinstallez l'application MFP et réinstallez-la à partir du Google Play Store. Avant de désinstaller l'application, vérifiez que vos données sont sauvegardées à l'adresse www.myfitnesspal.com pour éviter de perdre les entrées non synchronisées, puis reliez Health Connect en activant toutes les autorisations.

Régler les paramètres du MFP

Des paramètres incorrects peuvent empêcher l'affichage des étapes. Certains utilisateurs ont constaté que l'option "ne pas suivre les pas" était cochée dans MFP, ce qui bloquait les données relatives aux pas. Ce paramètre est parfois impossible à modifier sur l'application du téléphone, mais il peut souvent être ajusté sur le site Web de MFP, à partir d'un ordinateur. Connectez-vous sur www.myfitnesspal.com, vérifiez vos paramètres et décochez les options telles que "ne pas suivre les pas" ou "bloquer les données des pas". En outre, allez dans Paramètres > Journal dans l'application MFP et assurez-vous que l'option "Activer les ajustements négatifs" est cochée. Ce paramètre permet à MFP d'ajuster vos objectifs caloriques en fonction de l'activité, même si les pas ne sont pas affichés dans le journal. Pour les utilisateurs de Health Connect, vérifiez que votre appareil répond aux exigences d'Android 10+ et de MFP 22.22.0+.

Déclencher une synchronisation manuelle

Parfois, MFP a juste besoin d'un coup de pouce pour récupérer vos données de pas. Ouvrez l'application MFP, allez dans le menu et faites défiler jusqu'en bas pour appuyer sur "Synchroniser". Cela oblige l'application à vérifier les nouvelles données provenant de votre Fitbit ou de Health Connect. Pour les utilisateurs de Fitbit, ouvrez d'abord l'application Fitbit ou visitez le tableau de bord Fitbit pour confirmer que vos pas sont enregistrés, puis déclenchez une synchronisation dans MFP. Health Connect se synchronise périodiquement au cours de la journée, mais le fait d'appuyer manuellement sur Sync dans MFP peut accélérer le processus. Si les pas apparaissent dans les sections "Progression" ou "Enregistrement" de MFP mais pas dans votre agenda, ce délai est normal et une synchronisation manuelle permet souvent de le résorber.

Mise à jour des applications et réinitialisation de l'appareil

Les applications obsolètes ou les données mises en cache peuvent entraîner des problèmes de synchronisation. Assurez-vous que MFP et votre application de suivi (Fitbit, Health Connect, etc.) sont mis à jour via le Google Play Store ou l'App Store. Redémarrez ensuite votre téléphone pour actualiser le système. Ensuite, videz le cache de MFP en allant dans Réglages > Apps > MyFitnessPal > Stockage > Vider le cache. Si le problème persiste, désinstallez MFP et réinstallez-le, mais connectez-vous d'abord à www.myfitnesspal.com pour vérifier que vos données sont synchronisées, car les entrées non synchronisées risquent d'être perdues. Après la réinstallation, reliez votre application de suivi et testez à nouveau la synchronisation.

Essayer des solutions de contournement pour les problèmes persistants

Si la synchronisation échoue toujours, vous pouvez contourner le problème lors du dépannage. L'une des options consiste à enregistrer manuellement les pas dans le journal de MFP. Allez dans "Ajouter un exercice", sélectionnez Cardio > Marche et entrez votre nombre de pas, en estimant les calories (par exemple, busygirl a utilisé 10 000 pas ≈ 295 calories sur la base de son tracker précédent). Une autre solution consiste à consulter les pages "Progrès" ou "Enregistrement" de MFP, où des pas peuvent apparaître même s'ils ne figurent pas dans le journal.

Pourquoi la synchronisation des étapes est importante

Relier votre Fitbit ou votre téléphone à MFP ne sert pas seulement à vous vanter d'avoir fait 10 000 pas. Cela permet à MFP d'ajuster vos objectifs caloriques en fonction de votre activité, ce qui est crucial si vos mouvements quotidiens varient - comme un service de serveuse très actif par rapport à un travail de bureau, comme l'a souligné TeaBea en 2021. Des données précises sur les pas permettent de s'assurer que vous mangez suffisamment pour alimenter vos journées actives et que vous n'exagérez pas lors des journées sédentaires. De plus, le fait de voir toutes vos statistiques dans une seule application simplifie les choses.

Quand demander de l'aide

Si vous avez tout essayé et que vos étapes ne sont toujours pas synchronisées, il est peut-être temps de contacter l'assistance :

• Support MFP: Soumettez une demande à https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.
• Support Fitbit: Visitez la communauté Fitbit ou le centre d'aide pour les problèmes spécifiques à l'appareil.

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Réflexions finales

Les problèmes de synchronisation des pas de MyFitnessPal peuvent constituer un obstacle majeur, mais ils peuvent généralement être résolus avec un peu de patience. Qu'il s'agisse de relier votre Fitbit à un ordinateur, de modifier les paramètres ou d'effectuer des saisies manuelles à l'ancienne, vous disposez d'options pour assurer le suivi de votre forme physique. Si vous êtes toujours bloqué, les communautés MFP et Fitbit regorgent de personnes qui sont passées par là et qui peuvent vous aider. Continuez à avancer et ne laissez pas une application défectueuse vous ralentir !

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