Qué hacer si MyFitnessPal no se sincroniza con Samsung Health

Cuando tus aplicaciones de salud y fitness no se comunican entre sí, puedes perder toda tu rutina de seguimiento. Si utilizas MyFitnessPal con Samsung Health y notas que los pasos, los entrenamientos o los datos de calorías no se sincronizan correctamente, no estás solo. Se trata de un problema habitual que suele solucionarse con unos sencillos ajustes. Tanto si se trata de un fallo en los permisos, un problema de conexión o un problema de configuración, hay algunas cosas que merece la pena comprobar para que todo vuelva a la normalidad. Veamos qué puede estar fallando y cómo puedes solucionarlo.

Por qué MyFitnessPal podría no estar sincronizándose con Samsung Health

Hay varias razones por las que MyFitnessPal puede dejar de sincronizarse con Samsung Health, y la mayoría de ellas se reducen a la configuración de la aplicación o a actualizaciones recientes. Un problema común son los permisos incompletos: si incluso un tipo de datos (como los pasos o el ejercicio) no tiene acceso durante la configuración, es posible que la sincronización no funcione correctamente. Otro problema son las actualizaciones de las aplicaciones de Samsung o MyFitnessPal que reinician o interrumpen la conexión de forma silenciosa.

A veces las aplicaciones simplemente no están sincronizadas debido a una conexión obsoleta; esto puede ocurrir después de cambiar de teléfono, reinstalar una de las aplicaciones o utilizar varias herramientas de seguimiento a la vez. Los datos almacenados en caché o los problemas de inicio de sesión también pueden bloquear la sincronización, especialmente si MyFitnessPal no ha podido conectarse a Internet correctamente. Y, por último, hay limitaciones en cuanto a los datos que se sincronizan; algunas actividades no son compatibles, independientemente de cómo estén configuradas las aplicaciones.

Qué debería sincronizarse entre MyFitnessPal y Samsung Health

Cuando la conexión funciona correctamente, MyFitnessPal y Samsung Health pueden compartir varios tipos de datos. Esto es lo que se supone que se sincroniza:

• Pasos: Si Samsung Health está configurado como tu fuente de pasos en MyFitnessPal, tu recuento diario de pasos se sincronizará automáticamente. Este es uno de los puntos de sincronización más comunes en los que confía la gente.
• Peso: Los datos de peso se sincronizan en ambas direcciones. Si registras tu peso en Samsung Health, aparecerá en MyFitnessPal, y viceversa. Sin embargo, el porcentaje de grasa corporal no se sincroniza.
• Comida: Las entradas de alimentos registradas en MyFitnessPal, incluidas las comidas introducidas manualmente, se sincronizan con Samsung Health cuando se conecta correctamente.
• Ejercicios: Algunos entrenamientos de cardio se sincronizan en ambos sentidos, pero no todos. Por ejemplo, una carrera registrada en Samsung Health suele aparecer en MyFitnessPal. Por otro lado, el entrenamiento de fuerza y los ejercicios de peso corporal no se sincronizan desde Samsung Health en absoluto.

Incluso cuando todo está bien configurado, no todos los tipos de datos son compatibles por igual. Por eso puede parecer que algunas actividades o entradas desaparecen o no aparecen nunca en las aplicaciones.

Solución paso a paso: Cómo restablecer la conexión

Si MyFitnessPal ha dejado de sincronizarse con Samsung Health, sigue estos pasos cuidadosamente para restablecer la conexión. Este proceso ayuda a eliminar cualquier error o problema de permisos que pueda haber interrumpido la sincronización. Asegúrate de seguir cada paso en orden para obtener los mejores resultados.

1. Desvincular Samsung Health de MyFitnessPal

• Abre la aplicación MyFitnessPal.
• Pulse Menú (☰ o "Más") > Aplicaciones y dispositivos.
• Busca Samsung Health en la lista y tócalo.
• Seleccione Desconectar para eliminar la integración.

Desvincular borra la conexión actual (y posiblemente rota) entre las dos aplicaciones.

2. Sincroniza tus datos para evitar perderlos

Antes de eliminar nada, asegúrate de que tienes una copia de seguridad de tus últimos datos:

• Abre la aplicación MyFitnessPal.
• Desplázate hacia abajo y toca "Sincronizar" (normalmente en la parte inferior del menú).
• Espera a que la aplicación se sincronice correctamente.
• También puede iniciar sesión en www.myfitnesspal.com para confirmar que sus datos se guardan en línea.

Si tus datos no se sincronizan y desinstalas la aplicación, todo aquello de lo que no se haya hecho copia de seguridad se perderá.

3. Borrar la caché de MyFitnessPal

En Android:

• Ve a Ajustes > Aplicaciones > MyFitnessPal.
• Pulse Almacenamiento y, a continuación, Borrar caché (no borrar datos).

Esto ayuda a restablecer la memoria local de la aplicación sin afectar a la información almacenada de tu cuenta.

4. Desinstalar y volver a instalar MyFitnessPal

• Ve a Ajustes > Aplicaciones > MyFitnessPal > Desinstalar.
• A continuación, abre Google Play Store, busca MyFitnessPal y vuelve a instalarlo.

Así te aseguras de que estás utilizando la última versión y eliminas cualquier archivo dañado que pueda estar interfiriendo en la sincronización.

• Importante: Asegúrate de conocer tu nombre de usuario y contraseña antes de desinstalar para poder volver a conectarte.

5. Reconectar Samsung Health a MyFitnessPal

Después de reinstalar:

• Abre la aplicación MyFitnessPal e inicia sesión.
• Vaya a Menú > Aplicaciones y dispositivos.
• Busca Samsung Health y pulsa Conectar.
• Cuando se le solicite, permita todos los permisos; esto es crucial. (Tendrá que desplazarse por la ventana emergente para ver y aprobar todos los tipos de datos).

Sin permisos completos, la sincronización será incompleta o fallará por completo.

6. Establezca Samsung Health como fuente de pasos (opcional, pero recomendado)

Si quieres que Samsung Health se encargue de tu seguimiento diario de pasos:

• Abre MyFitnessPal.
• Vaya a Menú > Pasos.
• Elige Samsung Health como fuente de pasos.

Esto garantiza que los pasos de tu teléfono o Galaxy Watch se sincronicen con MyFitnessPal.

7. Activar una sincronización manual

Después de volver a conectar:

• Mantente conectado a Wi-Fi o datos móviles.
• Abre MyFitnessPal y tira hacia abajo para actualizar o toca de nuevo la opción Sincronizar.
• Espere unos minutos y compruebe si sus datos aparecen correctamente.

8. ¿Sigue sin funcionar? Prueba el modo desarrollador en Samsung Health

Algunos usuarios informan de que activar el modo de desarrollador ayuda cuando los permisos no se comportan correctamente:

• Open Samsung Health.
• Vaya a Ajustes > Acerca de Samsung Health.
• Pulsa el número de versión 10 veces rápidamente para activar el Modo Desarrollador.
• Vuelve atrás, intenta volver a conectarte a MyFitnessPal y comprueba de nuevo los permisos.

Este truco ha funcionado para los usuarios después de las actualizaciones de Samsung que restringían los permisos de las aplicaciones sin querer.

Solución adicional: Solución del modo de desarrollador para Samsung Health

Si has seguido todos los pasos y MyFitnessPal sigue sin sincronizarse con Samsung Health, hay un truco más que ha ayudado a otros usuarios activando el modo de desarrollador en Samsung Health. Esta solución se ha mencionado en foros e hilos de la comunidad y puede forzar el restablecimiento de la pantalla de permisos, especialmente después de ciertas actualizaciones de Samsung.

He aquí cómo probarlo:

• Abre la aplicación Samsung Health en tu teléfono.
• Pulsa el menú de tres puntos (o el icono de engranaje) para ir a Ajustes.
• Desplázate hacia abajo y pulsa "Acerca de Samsung Health".
• Ahora toca el número de versión 10 veces seguidas, esto activará el Modo Desarrollador.
• Vuelve a la pantalla principal de ajustes. Las opciones de desarrollador deberían estar ahora activas en segundo plano.
• Vuelve a MyFitnessPal, ve a Aplicaciones y dispositivos y vuelve a conectar Samsung Health.
• Cuando se le solicite, conceda todos los permisos, asegurándose de desplazarse y comprobar que todas las categorías están permitidas.

Los usuarios han informado de que este proceso reactiva los permisos ocultos o restablece los controles de acceso internos que fueron desactivados accidentalmente por una actualización de Samsung Health.

Aunque esta solución no está documentada oficialmente por Samsung o MyFitnessPal, ha ayudado a muchos usuarios a conseguir que la sincronización funcione de nuevo, especialmente cuando todo lo demás ha fallado. Es seguro de probar y no cambia nada más en la aplicación a menos que deliberadamente ajustar la configuración del desarrollador.

Cuándo pedir ayuda

Si has seguido todos los pasos para solucionar el problema y tus aplicaciones siguen sin sincronizarse, puede que sea el momento de ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Aunque muchos problemas de sincronización pueden solucionarse con unos pocos ajustes, hay ocasiones en las que hay algo más técnico en juego. Estos son los casos en los que deberías ponerte en contacto con el servicio de asistencia:

• Si ninguno de los pasos ha funcionado y sigues sin poder sincronizar MyFitnessPal con Samsung Health después de reinstalar y restablecer los permisos.
• Si tus datos no se han sincronizado correctamente después de completar todos los pasos de solución de problemas.
• Si sospechas que una aplicación reciente o una actualización del sistema pueden haber causado el problema, y nada parece resolverlo.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de MyFitnessPal visitando el Centro de ayuda y enviando una solicitud con información detallada sobre tu problema. Asegúrate de incluir los detalles de tu dispositivo, los pasos que ya has seguido y cualquier mensaje de error que hayas encontrado.

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Conclusión

Si MyFitnessPal no se sincroniza con Samsung Health, puede ser frustrante, pero suele ser un problema que puede resolverse con unos pocos pasos. Desde comprobar los permisos y borrar la caché hasta reinstalar las aplicaciones, la mayoría de los problemas de sincronización pueden solucionarse. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que sea necesario ponerse en contacto con el servicio de asistencia o probar soluciones más avanzadas, como el modo de desarrollador en Samsung Health.

Siguiendo los pasos correctos, puedes asegurarte de que tus datos se sincronizan sin problemas y siguen contribuyendo a tus objetivos de salud y forma física sin interrupciones innecesarias.

PREGUNTAS FRECUENTES