¿Necesitas cancelar tu suscripción a MyFitnessPal? Cómo hacerlo

Así que has estado haciendo un seguimiento de tus comidas y entrenamientos con MyFitnessPal, pero tal vez ha llegado el momento de poner en pausa esa suscripción Premium. Tanto si ya no se adapta a tu estilo de vida como si sólo quieres ahorrarte unos dólares, cancelar tu suscripción es muy sencillo, e incluso es posible que te devuelvan el dinero. Repasemos los pasos para cancelar la suscripción en cualquier plataforma y lo que necesitas saber para que te devuelvan el dinero.

Cómo cancelar tu suscripción a MyFitnessPal en minutos

Cancelar tu suscripción a MyFitnessPal Premium es más fácil de lo que crees, pero los pasos dependen de dónde te hayas registrado: iOS, Android o el sitio web. Tendrás que actuar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo de facturación. A continuación te explicamos cómo hacerlo en cada plataforma:

iOS

Para los usuarios de iOS, abre la aplicación Ajustes en tu iPhone o iPad. Toca tu nombre en la parte superior y selecciona Suscripciones. Localiza MyFitnessPal en la lista, tócalo y selecciona Cancelar suscripción, confirmando tu elección. Si la opción Suscripciones no está visible, verifica tu ID de Apple o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Apple llamando al (800) 692-7753 para obtener ayuda.

Android

Los usuarios de Android pueden darse de baja iniciando la aplicación Google Play Store. Toca el icono de menú, que aparece en forma de tres líneas en la parte superior izquierda, y ve a Suscripciones. Busca MyFitnessPal, selecciónala y toca Cancelar suscripción en la parte inferior, siguiendo las indicaciones para completar el proceso. Asegúrate de utilizar la cuenta de Google vinculada a tu suscripción para evitar confusiones.

Web

Si se ha suscrito a través del sitio web, inicie sesión en www.myfitnesspal.com. Vaya a Mi página de inicio, haga clic en Premium y seleccione Configuración de la suscripción en la esquina superior derecha. Cambia la opción Renovación automática de Activada a Desactivada para detener la suscripción. Conviene guardar una captura de pantalla de la confirmación para evitar problemas posteriores.

Si no está seguro de qué plataforma utilizó, consulte su extracto bancario o los recibos de correo electrónico en busca de pistas. Actuar con rapidez es clave: las cancelaciones en las 24 horas siguientes a la renovación podrían no detener el siguiente cargo.

¿Se puede obtener el reembolso de MyFitnessPal Premium?

¿Te preguntas si puedes recuperar tu dinero después de cancelar? La respuesta depende de dónde te hayas suscrito, ya que MyFitnessPal no gestiona directamente los reembolsos por compras en la tienda de aplicaciones. Aquí tienes el desglose:

• Compras en iOS: Apple gestiona todas las suscripciones realizadas a través del App Store. MyFitnessPal no puede acceder a tus datos de pago, por lo que tendrás que ponerte en contacto con Apple para solicitar un reembolso. Llama al (800) 692-7753 o visita https://www.apple.com/support/ios/contact/. Las políticas de reembolso de Apple varían, pero es más probable que las aprueben si te han cobrado de forma inesperada o no has utilizado el servicio.
• Compras en Android: Google gestiona las suscripciones de Play Store. Para solicitar un reembolso, visita https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 o consulta el historial de compras de Play Store para ver la opción de reembolso. Los reembolsos suelen concederse en un plazo de 48 horas desde la compra, pero Google puede considerar otros casos, como errores de facturación.
• Compras por Internet: Para las suscripciones realizadas en myfitnesspal.com, ponte en contacto directamente con el equipo de asistencia de MyFitnessPal. Envía un correo electrónico a support@myfitnesspal.com o envía una solicitud a https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us (busca "enviar una solicitud" en la parte superior derecha). Explica claramente el motivo por el que solicitas el reembolso, como un cargo accidental, e incluye los datos de tu cuenta.

Los reembolsos no están garantizados, pero actuar con rapidez y explicar tu situación -como un cargo doble o una suscripción no utilizada- puede mejorar tus posibilidades. Mantén un registro de tus comunicaciones para el seguimiento.

¿Qué ocurre después de cancelar la suscripción?

Una vez cancelada, puede que se pregunte qué sigue. ¿La buena noticia? No perderás el acceso a las funciones Premium de inmediato. MyFitnessPal te permite utilizar todas las ventajas Premium, como la planificación de comidas o el seguimiento de macros, hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Por ejemplo, si cancelas el 10 pero tu suscripción se renueva el 20, seguirás disfrutando de Premium hasta el 20, sin coste adicional.

Una vez finalizado el ciclo de facturación, tu cuenta volverá a la versión gratuita. Seguirás pudiendo registrar comidas y entrenamientos, pero las funciones como los objetivos calóricos por comida o los análisis avanzados quedarán bloqueadas. Si cambias de opinión, puedes volver a suscribirte en cualquier momento a través de la misma plataforma. Sólo asegúrate de revisar tu correo electrónico en busca de una confirmación de cancelación para evitar sorpresas.

Problemas comunes al cancelar y cómo solucionarlos

Cancelar la suscripción a MyFitnessPal no siempre sale bien. A continuación se indican los problemas más comunes que encuentran los usuarios y las soluciones para resolverlos.

No se puede localizar la suscripción

Si MyFitnessPal no aparece en tu lista de suscriptores de iOS o Android, es posible que hayas iniciado sesión con el ID de Apple o la cuenta de Google incorrectos. Compruébalo consultando otras cuentas que utilices o buscando recibos de compra en tu correo electrónico para identificar la plataforma correcta.

Incumplimiento del plazo de cancelación de 24 horas

Cancelar demasiado cerca de la fecha de renovación puede dar lugar a un cargo. Si esto ocurre, ponte rápidamente en contacto con el servicio de asistencia a través de Apple, Google o MyFitnessPal. Explica tu situación con claridad, ya que pueden concederte un reembolso único.

No hay correo electrónico de confirmación de cancelación

Después de cancelar, debería recibir un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, vuelve a entrar en tu cuenta para asegurarte de que la renovación automática está desactivada. Para las cancelaciones realizadas a través de la web, toma una captura de pantalla de la configuración "Desactivado" para tus registros.

Cobro a pesar de cancelar

Que te cobren después de cancelar suele indicar que la cancelación no se procesó correctamente. Ponte en contacto con el servicio de asistencia con los datos de tu cuenta y una prueba de la cancelación, como una captura de pantalla o un correo electrónico de confirmación.

Obtener más ayuda

Si tienes problemas persistentes, ponte en contacto con el equipo de asistencia de MyFitnessPal. Envíales un correo electrónico a support@myfitnesspal.com o envía una solicitud a través del formulario de Zendesk en https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us. Los tiempos de respuesta pueden tardar de uno a dos días, así que la paciencia es clave.

Consejos para evitar cargos inesperados con MyFitnessPal

A nadie le gustan los cargos sorpresa en su tarjeta. Aquí te explicamos cómo adelantarte a las facturas no deseadas de MyFitnessPal:

1. Establecer un recordatorio: Marque la fecha de renovación en su calendario con unos días de antelación. Así tendrá tiempo de anularla antes de que se cumpla el plazo de 24 horas.
2. Comprobar el estado de la renovación automática: Después de cancelar, vuelve a iniciar sesión en tu plataforma (iOS, Android o web) para confirmar que la renovación automática está desactivada. Los errores ocurren, así que compruébalo dos veces.
3. Controle su extracto bancario: Vigile su cuenta por si se producen cargos inesperados, especialmente en el momento de la renovación. Si detecta alguno, póngase en contacto con el servicio de asistencia inmediatamente.
4. Utilice una sola plataforma: Evita suscribirte en varias plataformas (como iOS y web) para evitar cargos duplicados. Cíñete a una y haz un seguimiento.

Con un poco de preparación se llega muy lejos. Por ejemplo, una vez me olvidé de cancelar una suscripción y me cobraron un recargo.

Por qué le conviene mantener su suscripción a MyFitnessPal

Antes de cancelar, considera si Premium todavía tiene valor para ti. Las funciones Premium de MyFitnessPal pueden cambiarte la vida si te tomas en serio tus objetivos. El planificador de comidas te permite planificar las comidas de la semana en un abrir y cerrar de ojos, ahorrándote tiempo en el supermercado. El seguimiento de macros por comida te ayuda a ajustar tu dieta, tanto si quieres reducir carbohidratos como aumentar proteínas. Además, el Servicio Prioritario de Atención al Cliente te ayuda más rápido cuando lo necesitas.

Si estás indeciso, prueba a utilizar estas prestaciones durante el resto del ciclo de facturación. Puede que descubras que merece la pena mantenerlas. ¿No estás seguro? Siempre puedes interrumpir la suscripción y volver a suscribirte más tarde, sin presiones.

ReciMe: Tu alternativa calórica a MyFitnessPal

Desarrollamos ReciMe para ofrecer una alternativa vibrante y fácil de usar a quienes se alejan del modelo de suscripción de MyFitnessPal, centrándose en la planificación de comidas y la organización de recetas sin fisuras. ReciMe no es una aplicación estándar de recuento de calorías: es un organizador de recetas que hace que el seguimiento de la nutrición sea intuitivo y agradable. ReciMe te permite guardar recetas de Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, Facebook o notas escaneadas, calculando automáticamente sus calorías y macronutrientes para simplificar tu rutina en la cocina.

La aplicación es tu compañera culinaria, ya que reúne las recetas de tus plataformas favoritas en un único centro organizado. ReciMe agiliza la planificación de las comidas, genera listas de la compra inteligentes y estimula la creatividad en la cocina, haciendo que cocinar sea fácil y divertido. Es la solución perfecta para los usuarios que buscan una forma menos tediosa y más inspiradora de gestionar las comidas sin perder de vista los objetivos de nutrición.

Por qué elegir ReciMe

• Ahorro de recetas sin complicaciones: Importa fácilmente recetas de Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, Facebook o fotos de notas, transformándolas en formatos claros y procesables.
• Seguimiento calórico basado en recetas: Guarda una receta y la aplicación calculará al instante sus calorías y macronutrientes, sin necesidad de hacer números manualmente.
• Listas de la compra inteligentes: Crea listas de la compra ordenadas por pasillo del supermercado o receta para ir al supermercado de forma rápida y eficaz.
• Planificación de comidas: Planifique las comidas de la semana con facilidad, favoreciendo una alimentación más sana, ahorrando tiempo y reduciendo el desperdicio de alimentos.
• Comodidad multiplataforma: Acceder a ReciMe on iOS y Androidy a través de nuestra extensión de Chrome para guardar rápidamente las recetas.
• Planes gratuitos y flexibles: La versión gratuita incluye listas de la compra, planificación de comidas y hasta 8 recetas guardadas, mientras que el plan Premium permite guardar un número ilimitado de recetas para los cocineros más ávidos.
• Libros de cocina personalizables: Organiza las recetas en colecciones personalizadas por dieta, cocina o tipo de comida para acceder a ellas sin esfuerzo.

Pruébelo, le encantará:

Conclusión

Cancelar tu suscripción a MyFitnessPal Premium no tiene por qué ser una molestia. Tanto si utilizas iOS, Android o el sitio web, con unos pocos pasos puedes cancelar tu suscripción y obtener un reembolso si actúas con rapidez. Si conoces los procesos específicos de cada plataforma y te pones en contacto con el equipo de asistencia adecuado, podrás evitar cargos inesperados y gestionar tu cuenta con confianza. Si no estás seguro de cancelar tu suscripción, tómate un momento para explorar las funciones Premium, como la planificación de comidas o el seguimiento de macros. ¿Listo para cambiar? Sigue los pasos de esta guía, comprueba tu configuración y toma las riendas de tu experiencia MyFitnessPal ahora.

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