¡Cómo cancelar la suscripción a Lose It! en 2025

Si has decidido cancelar tu suscripción a ¡Piérdelo!, ya sea la versión Premium o una de prueba, estás en el lugar adecuado. Esta guía te explicará todo lo que necesitas saber sobre el proceso de cancelación, incluyendo instrucciones paso a paso para iOS, Android y el sitio web LoseIt.com. En este artículo, vamos a desglosar cómo gestionar tu suscripción, explicar los diferentes métodos disponibles, y abordar algunos problemas comunes que los usuarios encuentran al cancelar. Vamos a ello.

Lose It! y sus modelos de suscripción

Antes de entrar en el proceso de cancelación, es importante entender el modelo de suscripción que ofrece ¡Piérdelo!

Lose It! es una popular aplicación diseñada para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de su ingesta de alimentos, ejercicio y salud en general. Ofrece suscripciones gratuitas y premium. ¡Mientras que la versión gratuita ofrece herramientas básicas de seguimiento, Lose It! Premium proporciona acceso a funciones avanzadas como la planificación de comidas, información adicional y asesoramiento personalizado.

Si ha estado utilizando las funciones Premium de la aplicación pero ya no desea continuar, o si quiere cancelar una suscripción de prueba, el proceso es sencillo pero depende de cómo se suscribió inicialmente.

Guía paso a paso: ¡Cómo anular Lose It! Suscripción

Cancelar tu suscripción a ¡Piérdelo! es fácil, pero los pasos dependen de la plataforma en la que hayas realizado la compra. A continuación, te explicamos cómo cancelar la aplicación a través de Apple, Google Play o LoseIt.com.

1. Cancelación de ¡Piérdelo! en iOS (dispositivos Apple)

Si te suscribiste a ¡Piérdelo! a través de la App Store de Apple, aquí te explicamos cómo cancelar tu suscripción:

Pasos para cancelar:

• Abre la app Ajustes de tu iPhone o iPad.
• Pulse sobre su nombre en la parte superior de la pantalla.
• Seleccione Suscripciones.
• Busca y pulsa sobre la suscripción a ¡Piérdelo!
• Pulse Cancelar suscripción. (Si no ves esta opción, es posible que la suscripción ya esté cancelada o haya caducado).

Una vez cancelada, su suscripción Premium permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Asegúrate de comprobar que el estado de tu suscripción se ha actualizado correctamente.

¿Y si no hay opción de cancelar?

Si no encuentras el botón "Cancelar suscripción", es posible que tu suscripción ya se haya cancelado o que el proceso de cancelación esté bloqueado por algún motivo. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el soporte de Apple.

2. Cancelación de ¡Piérdelo! en Android (Google Play)

Si te suscribiste a través de Google Play en tu dispositivo Android, sigue estos pasos para cancelar:

Pasos para cancelar:

• Abre la aplicación Google Play Store.
• Pulse sobre el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
• Seleccione Suscripciones.
• Elige tu suscripción a ¡Piérdelo! de la lista.
• Pulse Cancelar suscripción y siga las instrucciones.

Una vez cancelada, su suscripción continuará hasta la siguiente fecha de facturación, pero no se aplicarán nuevos cargos.

3. Cancelación de ¡Piérdelo! en LoseIt.com

Para los usuarios que se suscribieron directamente a través del sitio web de ¡Piérdelo!, el proceso de cancelación es ligeramente diferente. A continuación se explica cómo cancelar:

Pasos para cancelar:

• Vaya a loseit.com en un navegador web e inicie sesión en su cuenta.
• Haga clic en el icono de engranaje de Configuración situado en la parte superior derecha de la página.
• Seleccione Compras en la barra lateral.
• Haga clic en Cancelar suscripción.

Si no aparece el botón de cancelación, es buena idea ponerse en contacto con su equipo de asistencia para obtener más ayuda. También es recomendable que te asegures de haber iniciado sesión en la cuenta correcta desde la que se adquirió la suscripción.

Qué hacer si no encuentra la opción de cancelación

En algunos casos, los usuarios han tenido problemas para encontrar la opción de cancelación, especialmente cuando han comprado a través de servicios de terceros o han cambiado de dispositivo. Esto puede ser frustrante, pero hay varios pasos que puedes seguir para resolver el problema:

Consulte el extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito

Si no está seguro de dónde realizó la compra o qué plataforma utilizó para suscribirse, el primer paso es comprobar el extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. La descripción de la transacción suele dar algunas pistas, como por ejemplo:

• Apple/iTunes: La descripción puede incluir términos como APPLE.COM/BILL o ITUNES.COM/BILL.
• Google Play: Busque una transacción con GOOGLE*LOSE IT o algo similar.
• LoseIt.com: Si te has suscrito directamente a través de LoseIt.com, en la descripción puede aparecer ¡PIERDETE! junto con el enlace a su página web.

Al revisar los detalles de la transacción, puedes identificar fácilmente si te suscribiste a través de Apple, Google o el sitio web de ¡Piérdelo!, lo que te ayudará a seguir los pasos correctos para la cancelación.

Pruebe con otro dispositivo o cuenta

Si has cambiado recientemente de dispositivo o cuenta (por ejemplo, de iOS a Android), existe la posibilidad de que la suscripción siga vinculada a tu antigua cuenta o dispositivo. En este caso:

• Iniciar sesión con la cuenta correcta: Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta en tu dispositivo actual. Si has realizado la compra a través de Apple, asegúrate de que utilizas el mismo ID de Apple. Del mismo modo, en Google Play o LoseIt.com, inicia sesión con la cuenta correcta con la que realizaste la compra.
• Dispositivos de conmutación: Si la opción de cancelación no aparece en tu dispositivo actual, intenta utilizar otro dispositivo que pueda tener la suscripción vinculada.

Contacto

Si sigue sin encontrar la opción de cancelación, el siguiente paso es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de ¡Piérdelo! Aunque muchos usuarios informan de dificultades para ponerse en contacto con el servicio de asistencia, aún tienes algunas opciones a considerar:

• Asistencia por correo electrónico: Si encuentras la dirección de correo electrónico de asistencia, envía un mensaje detallado explicando el problema. Asegúrate de incluir la información de tu cuenta y cualquier detalle relevante sobre tu suscripción. Si la compraste a través de un servicio de terceros, menciónalo también.
• Canales de medios sociales: Si la asistencia por correo electrónico es lenta o no responde, intente ponerse en contacto a través de plataformas de redes sociales como Twitter, Instagram o Facebook. Las empresas suelen responder más rápido a través de estos canales, sobre todo cuando la consulta es pública.

Ponerse en contacto con el servicio de asistencia le ayudará a cancelar su suscripción o a resolver cualquier problema técnico que se lo impida. Si las respuestas por correo electrónico son automáticas o poco útiles, puede ser necesario insistir. Algunos usuarios han tenido éxito exponiendo sus preocupaciones o publicándolas en las redes sociales.

Siguiendo estas alternativas, debería poder resolver cualquier problema de cancelación y evitar que se repitan cargos no deseados.

Problemas comunes y cómo resolverlos

Aunque cancelar su suscripción a ¡Piérdase! suele ser sencillo, pueden surgir algunos problemas comunes. Estos son algunos de los problemas a los que puede enfrentarse y cómo resolverlos:

Falta el botón Cancelar

Como han mencionado varios usuarios, es posible que no aparezca el botón Cancelar suscripción, especialmente cuando se intenta cancelar a través del sitio web. En este caso, envía un correo electrónico al servicio de asistencia de ¡Piérdelo! y pídeles que te ayuden a procesar la cancelación.

La suscripción sigue activa tras la cancelación

En algunos casos, los usuarios informan de que su suscripción sigue activa a pesar de haber seguido el proceso de cancelación. Esto puede ocurrir debido a un retraso en la actualización de los sistemas de Apple o Google Play. Asegúrate de que el estado de la suscripción se refleja correctamente en tu cuenta antes de la próxima fecha de facturación.

Dificultad para conseguir ayuda

Otro problema habitual es ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Algunos usuarios afirman que el enlace de correo electrónico del sitio web no funciona o que no encuentran un número de teléfono de asistencia directa. Si te encuentras con este problema, intenta ponerte en contacto a través de redes sociales como Instagram, donde es probable que la empresa responda con mayor rapidez.

No hay opción para eliminar la información de pago

Algunos usuarios también informan de dificultades para eliminar sus datos de pago. Por desgracia, es posible que no puedas eliminar los métodos de pago de tu cuenta directamente desde la aplicación o el sitio web. Si no puedes hacerlo, es posible que tengas que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Qué ocurre después de la cancelación?

Una vez que hayas cancelado con éxito tu suscripción, seguirás teniendo acceso a las funciones de ¡Piérdelo! Premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Después de eso, su cuenta volverá a la versión gratuita, y ya no se le facturará.

Vale la pena señalar que si cancela durante una prueba gratuita, no se le cobrará al final del período de prueba, y sus características Premium se eliminarán inmediatamente. Sin embargo, puedes seguir utilizando la versión gratuita con funciones limitadas.

Cómo obtener el reembolso tras una cancelación

Si ha pagado accidentalmente una suscripción después de cancelarla o si no está satisfecho con el servicio, es posible que tenga derecho a un reembolso. Las solicitudes de reembolso varían en función de la plataforma:

• Manzana: Las solicitudes de reembolso a través de Apple se pueden enviar a través de su sitio web oficial o directamente a través de su dispositivo. Puede ir al sitio web de Apple y navegar a Informar de un problema para enviar su solicitud.
• Google Play: Del mismo modo, si se suscribió a través de Google Play, puede visitar el Centro de asistencia de Google Play y solicitar un reembolso a través de la sección Historial de pedidos.
• LoseIt.com: Los reembolsos a través de LoseIt.com requieren un contacto directo con el servicio de atención al cliente. Proporcione los detalles de su suscripción y ellos procesarán su solicitud.

Ten en cuenta que las políticas de reembolso suelen estar sujetas a las condiciones de la plataforma, por lo que es mejor actuar con rapidez.

¿Puede pausar su suscripción?

Lose It! no ofrece la opción de pausar la suscripción. Si piensas volver a la aplicación más adelante, la única solución es cancelarla y volver a suscribirte cuando lo necesites. Si bien la pausa no está disponible, la cancelación garantiza que no se te cobrará una vez que finalice tu ciclo actual.

ReciMe: su solución simplificada

Si has descubierto que ¡Piérdelo! no es lo que necesitas, ya sea por su complejidad o por centrarse en funciones avanzadas, hemos creado ReciMe como una alternativa más sencilla. ReciMe se diseñó para los usuarios que desean una herramienta fácil de usar para hacer un seguimiento de los macronutrientes sin necesidad de configuraciones complicadas o métricas de salud en profundidad, organizar recetas y planificar comidas. Mientras que Lose It! proporciona un seguimiento detallado de calorías y nutrientes, ReciMe se centra en hacer más agradable la experiencia de cocinar y planificar las comidas, ofreciendo funciones clave que agilizan la organización de las comidas.

Con ReciMe, puedes guardar recetas fácilmente, hacer un seguimiento de los macronutrientes (proteínas, carbohidratos, grasas) y organizar tus comidas, todo en una sencilla aplicación disponible para iOS, Androidy como Extensión de Chrome. Tanto si quieres guardar tus recetas favoritas de plataformas como Instagram, Pinterest o TikTok, como si simplemente necesitas una forma mejor de planificar tus comidas de la semana, ReciMe ofrece una experiencia fácil de usar que no requiere conocimientos avanzados de seguimiento nutricional.

Así es como ReciMe facilita el seguimiento

• Cálculo automático de macronutrientes: Simplemente cargue o guarde una receta y ReciMe calculará automáticamente las calorías, proteínas, carbohidratos y grasas. No tienes que introducir manualmente los datos nutricionales ni escanear códigos de barras.
• Organización de recetas: Organiza recetas en libros de cocina personalizados y accede a ellas siempre que lo necesites, sin la molestia de tener que buscar en varias aplicaciones o enlaces.
• Planificación de comidas: Planifique sus comidas semanales clasificando las recetas en desayuno, almuerzo y cena. Esto le ayuda a mantenerse organizado y centrado en su experiencia culinaria.
• Listas de la compra inteligentes: ReciMe genera automáticamente listas de la compra basadas en tus recetas guardadas. Los ingredientes se organizan por pasillo de supermercado, lo que agiliza y facilita tus compras.
• Sincronización entre plataformas: ReciMe se sincroniza a la perfección en todos los dispositivos (iOS, Android y extensión de Chrome) para que puedas acceder a tus recetas, planes de comidas y listas de la compra estés donde estés.

Hemos diseñado ReciMe para que sea la solución perfecta para quienes desean mantener las cosas sencillas y organizadas sin enredarse en los detalles de complejos sistemas de seguimiento.

Pruébelo, le encantará:

Conclusión

Cancelar tu suscripción a ¡Pierdelo! puede ser un proceso sencillo si sigues los pasos correctos en función de dónde hayas realizado la compra. Tanto si utilizas un dispositivo Apple, un dispositivo Android o te has suscrito a través de LoseIt.com, los métodos de cancelación son sencillos y eficaces. Sin embargo, si te encuentras con algún problema, como la falta de un botón de cancelación o dificultades para contactar con el servicio de asistencia, hay pasos alternativos que puedes seguir para resolver la situación. Comprobar el extracto bancario, acceder a la cuenta correcta o ponerse en contacto a través de las redes sociales son formas útiles de resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de cancelación.

Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a las funciones Premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual, y tu cuenta volverá a la versión gratuita después. Si no estás satisfecho con el servicio o has pagado por error después de cancelar, no dudes en solicitar un reembolso a través de la plataforma utilizada para tu suscripción. Recuerda que ¡Piérdelo! no ofrece la opción de pausar las suscripciones, por lo que la cancelación es la única forma de evitar nuevos cargos.

Si está buscando una forma más sencilla de realizar un seguimiento de sus comidas y macronutrientes, considere la posibilidad de probar ReciMe. Con nuestro diseño sencillo y funciones como el cálculo automático de macronutrientes, la organización de recetas y las listas de la compra inteligentes, ofrecemos una alternativa fácil de usar a ¡Piérdelo! que no requiere una configuración compleja.

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