كيفية إلغاء اشتراك تطبيق Lose It! الاشتراك في التطبيق في عام 2025

إذا كنت قد قررت إلغاء اشتراكك في Lose It! سواء كان الإصدار المميز أو الإصدار التجريبي، فأنت في المكان الصحيح. سيشرح لك هذا الدليل كل ما تحتاج إلى معرفته حول عملية الإلغاء، بما في ذلك إرشادات خطوة بخطوة لنظامي iOS و Android وموقع LoseIt.com الإلكتروني. في هذه المقالة، سنشرح لك كيفية إدارة اشتراكك، وسنشرح الطرق المختلفة المتاحة، وسنتناول بعض المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون أثناء الإلغاء. دعنا نتعمق في الأمر.

فهم "افقدها!" ونماذج الاشتراك فيها

قبل الخوض في عملية الإلغاء، من المهم فهم نموذج الاشتراك الذي تقدمه Lose It!

تطبيق Lose It! هو تطبيق شهير مصمم لمساعدة المستخدمين على تتبع كمية الطعام التي يتناولونها والتمارين الرياضية والصحة العامة. يقدم التطبيق اشتراكات مجانية ومميزة. بينما يمنحك الإصدار المجاني أدوات التتبع الأساسية، يوفر لك تطبيق Lose It! Premium إمكانية الوصول إلى ميزات متقدمة مثل تخطيط الوجبات، والرؤى الإضافية، والتدريب الشخصي.

إذا كنت تستخدم ميزات Premium الخاصة بالتطبيق ولكنك لم تعد ترغب في المتابعة، أو إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراك تجريبي، فإن العملية بسيطة ولكنها تعتمد على كيفية اشتراكك في البداية.

دليل خطوة بخطوة: كيفية إلغاء اشتراك Lose It! الاشتراك

يعد إلغاء اشتراكك في Lose It! أمرًا سهلاً، لكن الخطوات تعتمد على المنصة التي قمت بالشراء منها. فيما يلي، سنرشدك إلى كيفية إلغاء التطبيق عبر Apple أو Google Play أو LoseIt.com.

1. إلغاء إلغاء Lose It! على نظام iOS (أجهزة Apple)

إذا كنت مشتركاً في تطبيق Lose It! عبر متجر تطبيقات Apple، إليك كيفية إلغاء اشتراكك:

خطوات الإلغاء:

• افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.
• اضغط على اسمك في أعلى الشاشة.
• حدد الاشتراكات.
• ابحث عن اشتراك Lose It!
• اضغط على إلغاء الاشتراك. (إذا كنت لا ترى هذا الخيار، فقد يكون الاشتراك قد تم إلغاؤه أو انتهت صلاحيته بالفعل).

بمجرد الإلغاء، سيظل اشتراكك المميز نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. تأكد من التحقق من تحديث حالة اشتراكك بشكل صحيح.

ماذا لو لم يكن هناك خيار "إلغاء"؟

إذا لم تتمكن من العثور على زر "إلغاء الاشتراك"، فمن المحتمل أن يكون قد تم إلغاء اشتراكك بالفعل، أو أن عملية الإلغاء محظورة لسبب ما. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فإن أفضل خطوة تالية هي الاتصال بدعم Apple.

2. إلغاء إلغاء Lose It! على أندرويد (جوجل بلاي)

إذا قمت بالاشتراك من خلال Google Play على جهاز Android الخاص بك، فاتبع هذه الخطوات لإلغاء الاشتراك:

خطوات الإلغاء:

• افتح تطبيق متجر Google Play.
• اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى.
• حدد الاشتراكات.
• اختر اشتراكك في Lose It! من القائمة.
• اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع التعليمات.

بمجرد الإلغاء، سيستمر اشتراكك حتى تاريخ الفوترة التالي، ولكن لن يتم تطبيق أي رسوم جديدة.

3. إلغاء إلغاء Lose It! على LoseIt.com

بالنسبة للمستخدمين الذين اشتركوا مباشرةً من خلال موقع Lose It! تختلف عملية الإلغاء قليلاً. إليك كيفية الإلغاء:

خطوات الإلغاء:

• انتقل إلى موقع loseit.com على متصفح الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انقر على أيقونة ترس الإعدادات الموجودة في أعلى يمين الصفحة.
• حدد عمليات الشراء من الشريط الجانبي.
• انقر على إلغاء الاشتراك.

إذا كان زر الإلغاء غير موجود، فمن الجيد التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة. من الجيد أيضًا التأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح الذي تم شراء الاشتراك منه في الأصل.

ما يجب فعله إذا لم تتمكن من العثور على خيار الإلغاء

في بعض الحالات، واجه المستخدمون مشاكل في العثور على خيار الإلغاء، خاصةً عند الشراء من خلال خدمات طرف ثالث أو تبديل الأجهزة. قد يكون هذا الأمر محبطاً، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:

تحقق من كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية

إذا لم تكن متأكداً من المكان الذي أجريت فيه عملية الشراء أو المنصة التي استخدمتها للاشتراك، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية. سيوفر وصف المعاملة عادةً بعض القرائن، مثل:

• Apple/iTunes: قد يتضمن الوصف مصطلحات مثل APPLE.COM/BILL أو ITUNES.COM/BILL.
• جوجل بلاي: ابحث عن معاملة مع GOOGLE*LOSE IT أو شيء مشابه.
• LoseIt.com: إذا كنت قد اشتركت مباشرةً من خلال LoseIt.com، فقد يتضمن الوصف LoseIt! مع رابط موقع الويب الخاص بهم.

من خلال مراجعة تفاصيل المعاملة، يمكنك بسهولة تحديد ما إذا كنت قد اشتركت عبر Apple أو Google أو موقع Lose It! مما سيساعدك على اتباع خطوات الإلغاء الصحيحة.

جرّب جهازاً أو حساباً مختلفاً

إذا قمت بتغيير الأجهزة أو الحسابات مؤخرًا (مثل التبديل من iOS إلى Android)، فهناك احتمال أن يكون الاشتراك لا يزال مرتبطًا بحسابك أو جهازك القديم. في هذه الحالة:

• تسجيل الدخول بالحساب الصحيح: تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح على جهازك الحالي. إذا كنت قد اشتريت من خلال Apple، تأكد من أنك تستخدم معرف Apple نفسه. وبالمثل، بالنسبة لجوجل بلاي أو LoseIt.com، قم بتسجيل الدخول بالحساب الصحيح الذي قام بالشراء.
• تبديل الأجهزة: إذا لم يظهر خيار الإلغاء على جهازك الحالي، فحاول استخدام جهاز آخر قد يكون الاشتراك مرتبطًا به.

الاتصال بالدعم

إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد خيار الإلغاء، فإن الاتصال بدعم Lose It! في حين أن العديد من المستخدمين أبلغوا عن صعوبة التواصل مع الدعم، لا يزال لديك بعض الخيارات التي يمكنك وضعها في الاعتبار:

• دعم البريد الإلكتروني: إذا تمكنت من العثور على عنوان البريد الإلكتروني للدعم، أرسل رسالة مفصلة تشرح فيها المشكلة. تأكد من تضمين معلومات حسابك وأي تفاصيل ذات صلة باشتراكك. إذا اشتريت من خلال خدمة طرف ثالث، اذكر ذلك أيضاً.
• قنوات التواصل الاجتماعي: إذا كان الدعم عبر البريد الإلكتروني بطيئًا أو غير مستجيب، فحاول التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو إنستغرام أو فيسبوك. غالباً ما تستجيب الشركات بشكل أسرع من خلال هذه القنوات، خاصةً عندما يكون الاستفسار عاماً.

سيساعدك التواصل مع الدعم على إلغاء اشتراكك أو معالجة أي مشاكل فنية تمنعك من القيام بذلك. إذا كانت ردود البريد الإلكتروني تلقائية أو غير مفيدة، فقد يكون من الضروري المثابرة. وجد بعض المستخدمين نجاحاً من خلال تصعيد مخاوفهم أو النشر علناً على وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال اتباع هذه البدائل، يجب أن تكون قادرًا على حل أي مشكلات في الإلغاء وإيقاف الرسوم غير المرغوب فيها من التكرار.

المشكلات الشائعة وكيفية حلها

على الرغم من أن إلغاء اشتراكك في Lose It! عادةً ما يكون إلغاء اشتراكك في Lose It! أمرًا بسيطًا ومباشرًا، إلا أنه قد تظهر بعض المشاكل الشائعة. إليك بعض المشاكل التي قد تواجهها وكيفية حلها:

زر الإلغاء المفقود

كما ذكر العديد من المستخدمين، قد يكون زر إلغاء الاشتراك غير موجود، خاصة عند محاولة الإلغاء من خلال الموقع الإلكتروني. في هذه الحالة، راسل فريق دعم Lose It! واطلب منهم المساعدة في معالجة الإلغاء.

لا يزال الاشتراك ساريًا بعد الإلغاء

في بعض الحالات، أبلغ المستخدمون في بعض الحالات أن اشتراكهم لا يزال نشطًا على الرغم من اتباع عملية الإلغاء. قد يحدث هذا بسبب تأخر التحديث على أنظمة Apple أو Google Play. تأكد من أن حالة الاشتراك تنعكس بشكل صحيح على حسابك قبل تاريخ الفوترة التالي.

صعوبة الوصول إلى الدعم

مشكلة شائعة أخرى هي الاتصال بالدعم. أفاد بعض المستخدمين أن رابط البريد الإلكتروني الخاص بالدعم على الموقع الإلكتروني لا يعمل أو أنهم لا يستطيعون العثور على رقم هاتف للمساعدة المباشرة. إذا واجهت هذه المشكلة، حاول التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام، حيث من المرجح أن تستجيب الشركة بسرعة أكبر.

لا يوجد خيار لإزالة معلومات الدفع

أبلغ بعض المستخدمين أيضاً عن صعوبة إزالة تفاصيل الدفع الخاصة بهم. لسوء الحظ، قد لا تكون إزالة طرق الدفع من حسابك خياراً متاحاً مباشرةً من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فقد يكون من الضروري التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة.

ماذا يحدث بعد الإلغاء؟

بمجرد إلغاء اشتراكك بنجاح، سيظل بإمكانك الوصول إلى ميزات Lose It! Premium حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. بعد ذلك، سيعود حسابك إلى الإصدار المجاني، ولن تتم محاسبتك بعد ذلك.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا قمت بإلغاء الإصدار التجريبي المجاني، فلن تتم محاسبتك في نهاية الفترة التجريبية، وستتم إزالة ميزات الإصدار المميز على الفور. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الاستمرار في استخدام الإصدار المجاني بميزات محدودة.

كيفية استرداد الأموال بعد الإلغاء

إذا دفعت عن طريق الخطأ مقابل اشتراك بعد إلغاء الاشتراك أو إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك. تختلف طلبات استرداد الأموال حسب المنصة:

• تفاحة: يمكن تقديم طلبات استرداد الأموال من خلال Apple من خلال موقعها الرسمي على الويب أو مباشرة من خلال جهازك. يمكنك الانتقال إلى موقع Apple على الويب والانتقال إلى الإبلاغ عن مشكلة لإرسال طلبك.
• جوجل بلاي: وبالمثل، إذا كنت قد اشتركت من خلال Google Play، يمكنك زيارة مركز مساعدة Google Play وطلب استرداد الأموال من خلال قسم سجل الطلبات.
• LoseIt.com: تتطلب المبالغ المستردة من خلال LoseIt.com الاتصال المباشر مع دعم العملاء. قدم تفاصيل اشتراكك، وسيقومون بمعالجة طلبك.

ضع في اعتبارك أن سياسات استرداد الأموال تخضع بشكل عام لشروط المنصة، لذلك من الأفضل التصرف بسرعة.

هل يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتاً؟

لا يوفر لك تطبيق Lose It! خيارًا لإيقاف اشتراكك مؤقتًا. إذا كنت تفكر في العودة إلى التطبيق لاحقًا، فالحل الوحيد هو الإلغاء ثم إعادة الاشتراك عند الحاجة. على الرغم من أن الإيقاف المؤقت غير متاح، إلا أن الإلغاء يضمن لك عدم تحصيل الرسوم بمجرد انتهاء دورتك الحالية.

ReciMe: الحل المبسط الخاص بك

إذا وجدت أن برنامج Lose It! ليس مناسبًا لك تمامًا، سواء كان ذلك بسبب تعقيده أو تركيزه على الميزات المتقدمة، فقد أنشأنا ريسيمي كبديل أبسط. تم تصميم تطبيق ReciMe للمستخدمين الذين يريدون أداة سهلة الاستخدام لتتبع المغذيات الكبيرة دون الحاجة إلى إعدادات معقدة أو مقاييس صحية متعمقة، وتنظيم الوصفات وتخطيط الوجبات. بينما يوفر تطبيق Lose It! تتبعًا تفصيليًا للسعرات الحرارية والعناصر الغذائية، يركز تطبيق ReciMe على جعل تجربة الطهي وتخطيط الوجبات أكثر متعة، حيث يقدم ميزات رئيسية تبسط تنظيم الوجبات.

باستخدام تطبيق ReciMe، يمكنك بسهولة حفظ الوصفات وتتبع المغذيات الكبيرة (البروتين والكربوهيدرات والدهون) وتنظيم وجباتك، كل ذلك في تطبيق بسيط ومباشر متاح لـ iOS, أندرويدوبوصفها امتداد كروم. سواء أكنت ترغب في حفظ وصفاتك المفضلة من منصات مثل Instagram أو Pinterest أو TikTok، أو ببساطة تحتاج إلى طريقة أفضل لتخطيط وجباتك للأسبوع، فإن ReciMe يقدم تجربة سهلة الاستخدام لا تتطلب معرفة متقدمة بتتبع التغذية.

إليك كيف يجعل ReciMe التتبع أسهل

• الحساب التلقائي للمغذيات الكبيرة: ما عليك سوى تحميل أو حفظ الوصفة، وسيقوم ReciMe تلقائيًا بحساب السعرات الحرارية والبروتين والكربوهيدرات والدهون. ليس عليك إدخال البيانات الغذائية يدويًا أو مسح الرموز الشريطية.
• تنظيم الوصفات: تنظيم الوصفات في كتب طبخ مخصصة والوصول إليها متى احتجت إليها، دون عناء البحث في تطبيقات أو روابط متعددة.
• تخطيط الوجبات: خطط لوجباتك الأسبوعية من خلال تصنيف الوصفات إلى وجبات الإفطار والغداء والعشاء. هذا يساعدك على البقاء منظماً ومركزاً على تجربة الطهي الخاصة بك.
• قوائم البقالة الذكية: يُنشئ ReciMe قوائم البقالة تلقائيًا بناءً على وصفاتك المحفوظة. يتم تنظيم المكونات حسب ممر السوبر ماركت، مما يجعل رحلات التسوق أسرع وأسهل.
• المزامنة عبر الأنظمة الأساسية: تتم مزامنة ReciMe بسلاسة عبر جميع الأجهزة - iOS وAndroid وامتداد Chrome - بحيث يمكنك الوصول إلى وصفاتك وخطط وجباتك وقوائم التسوق أينما كنت.

لقد صممنا ReciMe ليكون الحل الأمثل لأولئك الذين يرغبون في الحفاظ على بساطة وتنظيم الأمور دون التورط في تفاصيل أنظمة التتبع المعقدة.

جربها فقط - ستحبها:

الخاتمة

يمكن أن يكون إلغاء اشتراكك في Lose It! عملية مباشرة إذا اتبعت الخطوات الصحيحة بناءً على المكان الذي قمت بالشراء منه. سواء كنت تستخدم جهاز Apple أو جهاز Android أو اشتركت من خلال LoseIt.com، فإن طرق الإلغاء بسيطة وفعالة. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل، مثل زر الإلغاء المفقود أو صعوبة الاتصال بالدعم، فهناك خطوات بديلة يمكنك اتخاذها لحل الموقف. إن التحقق من كشف حسابك المصرفي، أو تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح، أو التواصل عبر قنوات التواصل الاجتماعي هي طرق مفيدة لمعالجة أي مشاكل قد تظهر أثناء عملية الإلغاء.

بعد الإلغاء، سيظل بإمكانك الوصول إلى ميزات Premium حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، وسيعود حسابك إلى الإصدار المجاني بعد ذلك. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة أو دفعت عن طريق الخطأ بعد الإلغاء، فلا تتردد في طلب استرداد الأموال من خلال المنصة المستخدمة لاشتراكك. تذكر أن Lose It! لا يوفر خيار إيقاف الاشتراكات مؤقتًا، لذا فإن الإلغاء هو الطريقة الوحيدة لمنع فرض المزيد من الرسوم.

إذا كنت تبحث عن طريقة أبسط لتتبع وجباتك ومغذياتك الكبيرة، ففكر في تجربة تطبيق ReciMe. بفضل تصميمنا المباشر وميزاتنا مثل الحساب التلقائي للمغذيات الكبيرة وتنظيم الوصفات وقوائم البقالة الذكية، نقدم بديلاً سهل الاستخدام لتطبيق Lose It!

الأسئلة الشائعة