عملية استرداد الأموال من MyFitnessPal: الدليل الكامل للإلغاء واسترداد الأموال

MyFitnessPal هو تطبيق يُستخدم على نطاق واسع لتتبع السعرات الحرارية والوجبات وأهداف اللياقة البدنية، ويقدم خدمات مجانية ومتميزة. إذا لم تعد راضيًا عن اشتراكك المميز في MyFitnessPal أو إذا تم تحصيل رسوم من خلال الخطأ، فقد تتساءل عن كيفية طلب استرداد الأموال. سيرشدك هذا الدليل إلى عملية إلغاء اشتراكك في MyFitnessPal، وطلب استرداد الأموال، وفهم الشروط المتعلقة باسترداد الأموال والإلغاء.

كيفية إلغاء اشتراكك في MyFitnessPal

قبل طلب استرداد الأموال، يجب عليك إلغاء اشتراكك لتجنب المزيد من الرسوم. إليك كيفية القيام بذلك:

• عبر الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى حساب MyFitnessPal الخاص بك، وانتقل إلى الصفحة الرئيسية > بريميوم > إعدادات الاشتراك، وقم بإيقاف التجديد التلقائي.
• عبر جوجل بلاي (أندرويد): افتح متجر Google Play Store، وانتقل إلى الاشتراكات، وابحث عن MyFitnessPal، واضغط على إلغاء الاشتراك.
• عبر متجر تطبيقات أبل (iOS): افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، وانتقل إلى الاشتراكات، وابحث عن MyFitnessPal، واضغط على إلغاء الاشتراك.

سيؤدي إلغاء اشتراكك إلى إيقاف الرسوم المستقبلية، ولكن إذا كنت بحاجة إلى استرداد الأموال، فاتبع الخطوات التالية.

كيفية طلب استرداد الأموال من MyFitnessPal

إذا تمت محاسبتك على اشتراكك أو قمت بتجديد حسابك المميز عن غير قصد، يمكنك التواصل لاسترداد أموالك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن سياسات استرداد الأموال الخاصة ب MyFitnessPal قد تختلف حسب طريقة اشتراكك (الموقع الإلكتروني أو Google Play أو متجر تطبيقات Apple).

طلب استرداد الأموال من خلال دعم MyFitnessPal

لطلب استرداد الأموال من MyFitnessPal مباشرة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم. إليك ما عليك القيام به:

• الخطوة 1: انتقل إلى مركز المساعدة MyFitnessPal.
• الخطوة 2: انقر على خيار إرسال طلب، والذي يوجد عادةً في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
• الخطوة 3: املأ التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك معلومات حسابك وتفاصيل اشتراكك وسبب طلب استرداد الأموال.
• الخطوة 4: أرسل طلبك، وسيقوم فريق دعم MyFitnessPal بمراجعة حالتك والتواصل معك.

بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى دعم MyFitnessPal مباشرةً على support@myfitnesspal.com للمساعدة في استرداد الأموال. يوصى بتقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك تاريخ الرسوم وأي إيصالات وسبب طلب استرداد الأموال.

استرداد الأموال من خلال متاجر التطبيقات (متجر تطبيقات Google Play أو متجر تطبيقات Apple)

إذا كنت قد اشتركت عبر متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple، فستتضمن عملية استرداد الأموال التعامل مع هذه المنصات بدلاً من MyFitnessPal مباشرةً.

عملية استرداد الأموال من Google Play Google Play

• الخطوة 1: افتح متجر Google Play على جهازك.
• الخطوة 2: اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية)، وحدد حساب.
• الخطوة 3: ضمن سجل الطلبات، ابحث عن MyFitnessPal.
• الخطوة 4: اضغط على الاشتراك، وسترى خيار طلب استرداد الأموال.

تخضع طلبات استرداد الأموال المقدمة من خلال Google Play لسياسات استرداد الأموال الخاصة بهم، والتي تسمح عادةً بتقديم الطلبات في غضون 48 ساعة للتطبيقات، ولكن استرداد الأموال المستردة من الاشتراكات يعتمد على سياسة المطور. ومع ذلك، قد تتمكن من الاعتراض على الرسوم إذا فاتتك هذه النافذة.

عملية استرداد الأموال من متجر تطبيقات Apple App Store

• الخطوة 1: افتح صفحة دعم أبل.
• الخطوة 2: سجّل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك وانتقل إلى سجل الشراء الخاص بك.
• الخطوة 3: حدد موقع MyFitnessPal في قائمة الاشتراكات.
• الخطوة 4: انقر على الإبلاغ عن مشكلة واختر المشكلة التي تنطبق عليها.
• الخطوة 5: أرسل طلبك، وستقوم Apple بمعالجته.

عادةً ما تقدم Apple المبالغ المستردة للمشتريات التي تتم في غضون 30 يوماً، ولكن يمكن أن يختلف ذلك حسب ظروف معينة.

شروط وأحكام استرداد الأموال المستردة في MyFitnessPal

قبل أن تطلب استرداد الأموال، من المهم أن تفهم سياسة استرداد الأموال الخاصة ب MyFitnessPal لتجنب أي ارتباك وضمان اتباع الإجراءات الصحيحة. فيما يلي شرح مفصل لشروط استرداد الأموال الخاصة ب MyFitnessPal:

الاشتراكات غير القابلة للاسترداد

بشكل عام، اشتراكات MyFitnessPal غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام عملية الدفع. هذا يعني أنه، بشكل افتراضي، لا يمكنك توقع استرداد الأموال بعد إجراء عملية الشراء. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة. في حالات مثل الرسوم غير المقصودة أو المشكلات الفنية التي تمنعك من استخدام الخدمة، أو إذا أسيء استخدام التطبيق، قد تفكر MyFitnessPal في استرداد المبلغ المدفوع. إذا وجدت نفسك في مثل هذه الحالة، فمن المهم أن تتواصل مع فريق الدعم الخاص بهم لشرح حالتك بوضوح. سيقوم MyFitnessPal بمراجعة هذه الأنواع من الطلبات على أساس فردي.

الإطار الزمني للاسترداد

لا يتم ضمان استرداد الأموال تلقائيًا مع كل طلب، حيث تتعامل MyFitnessPal مع كل حالة وفقًا لتقديرها. ويعتمد قرار استرداد الأموال على عوامل مختلفة، بما في ذلك سبب الطلب والوقت الذي مضى منذ أن تم استرداد الرسوم. إذا كان اشتراكك قد تم شراؤه من خلال متجر تطبيقات (مثل متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play)، فغالبًا ما يتم التعامل مع عملية استرداد الأموال من قبل المتجر نفسه. قد لا يكون لدى MyFitnessPal سيطرة مباشرة على هذه القرارات، وهي تخضع لسياسات استرداد الأموال الخاصة بمتجر التطبيقات.

قيود الاسترداد

بالنسبة للمستخدمين المقيمين خارج الولايات المتحدة، قد تختلف سياسات استرداد الأموال الخاصة بمنصة MyFitnessPal بسبب اختلاف قوانين حماية المستهلك في البلدان الأخرى. لدى العديد من الدول، بما في ذلك دول الاتحاد الأوروبي، حقوق محددة للمستهلك قد تسمح باسترداد الأموال بالكامل في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء الأولي. ومع ذلك، من المهم التحقق من الشروط المحددة لمنطقتك، حيث قد يكون لديهم قواعد مختلفة قليلاً فيما يتعلق باسترداد الأموال. تحقق دائماً من القوانين المحلية للتأكد من أنك على دراية بحقوقك عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال.

المبالغ المستردة التقديرية

بينما لا يتم إصدار المبالغ المستردة بشكل عام تلقائيًا، قد تنظر MyFitnessPal في إصدار رد الأموال على أساس كل حالة على حدة إذا قدمت سببًا قويًا كافيًا لطلبك. قد يشمل ذلك ظروفاً مثل أخطاء الفواتير أو عدم الرضا عن الميزات المميزة أو مشاكل في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بسبب صعوبات فنية. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال، فتأكد من تقديم دليل واضح لدعم قضيتك عند الاتصال بدعم العملاء. فكلما كان التوثيق والوضوح في طلبك أفضل، زادت احتمالية أن يقوم MyFitnessPal بمراجعة قضيتك بشكل إيجابي.

كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال؟

يعتمد وقت معالجة المبالغ المستردة من MyFitnessPal على الطريقة التي استخدمتها للدفع مقابل اشتراكك:

• فريق دعم MyFitnessPal: إذا طلبت استرداد الأموال مباشرةً من MyFitnessPal، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل لتلقي الرد. سيقوم فريق الدعم بإبلاغك بالقرار، وإذا تمت الموافقة، فقد تتم معالجة استرداد الأموال في غضون 7-10 أيام عمل.
• استرداد الأموال من متجر التطبيقات: يقوم كل من Google Play وApple App Store عادةً بمعالجة المبالغ المستردة في غضون 3-5 أيام عمل بمجرد الموافقة على الطلب.

من المهم أن تتحلى بالصبر، حيث قد تستغرق طلبات استرداد الأموال بعض الوقت لتتم معالجتها، خاصةً خلال فترات الانشغال.

منع رسوم الاشتراكات المستقبلية

بمجرد إلغاء اشتراكك واستلامك المبلغ المسترد، من المهم اتخاذ خطوات إضافية لضمان عدم تحصيل رسوم منك مرة أخرى. إحدى الاستراتيجيات المفيدة هي تعيين تذكير في التقويم قبل بضعة أيام من تاريخ تجديد اشتراكك. يمنحك هذا متسعاً من الوقت لمراجعة ما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الإصدار المميز وتحديد ما إذا كنت تريد الاستمرار أو الإلغاء.

بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك استخدام بطاقة مدفوعة مسبقاً أو بطاقة هدايا عند دفع اشتراكك المميز. هذه الطريقة تحد من إمكانية تحصيل الرسوم بمجرد استنفاد الرصيد، مما يضمن لك عدم القلق بشأن المدفوعات المستقبلية.

من الجيد أيضًا أن تراقب حسابك بانتظام للتحقق من أي رسوم غير مقصودة أو تجديدات تلقائية. من خلال متابعة اشتراكاتك بانتظام، يمكنك تجنب أي مفاجآت غير مرغوب فيها والتحكم في فواتيرك.

جرب ReciMe لتتبع التغذية بشكل بسيط ودقيق

إذا كنت تشعر بالإحباط من عملية استرداد الأموال للنسخة المميزة من MyFitnessPal، فقد ترغب في استكشاف ريسيمي كبديل. على عكس MyFitnessPal، يعمل تطبيق ReciMe على تبسيط تجربة المستخدم. إحدى الميزات الرئيسية التي تميزنا هي الحساب التلقائي للماكرو. أولاً، تقوم بحفظ الوصفة، ثم يقوم ReciMe على الفور بحساب السعرات الحرارية والبروتين والكربوهيدرات والدهون بناءً على المكونات التي تستخدمها. هذا يعني أنه لا داعي للقلق بشأن إدخال كل عنصر غذائي يدويًا وتعديل أهدافك الكلية. يتم احتساب كل شيء من أجلك، مما يجعل تخطيط وجباتك أكثر كفاءة وتخصيصًا دون عناء المزامنة مع أجهزة أو تطبيقات اللياقة البدنية الخارجية.

بالإضافة إلى سهولة تتبع المغذيات الكبيرة، نمنحك أيضًا تحكمًا كاملاً في عملية التخطيط لوجباتك. يمكنك حفظ الوصفات من منصات مختلفة مثل Instagram أو Pinterest أو YouTube أو ببساطة إدخال وصفاتك الخاصة. بعد ذلك، ننشئ قائمة بقالة ذكية بناءً على المكونات الموجودة في وصفاتك، بحيث يمكنك التسوق بسهولة لشراء ما تحتاجه دون أي خطوات إضافية.

يتوفر ReciMe على شكل iOS أو أندرويد تطبيق و امتداد كرومحتى تتمكن من إدارة وجباتك أثناء التنقل أو مباشرةً من سطح المكتب. مع وجود جميع الأدوات التي تحتاجها لإدارة التغذية والوصفات في مكان واحد، يعد ReciMe حلاً مريحاً وخالياً من المتاعب لأولئك الذين يتطلعون إلى تبسيط تتبع وجباتهم.

جربها فقط - ستحبها:

الخاتمة

لا يجب أن يكون التنقل في عملية استرداد الأموال في MyFitnessPal أمرًا مربكًا. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك بسهولة إلغاء اشتراكك وطلب استرداد الأموال وفهم شروط سياسة استرداد الأموال الخاصة ب MyFitnessPal. سواء كنت قد تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ، أو لم تعد بحاجة إلى الميزات المميزة، أو واجهت مشكلات في التطبيق، فإن MyFitnessPal يقدم لك مسارًا مباشرًا لحل مشكلاتك. فقط تأكد من إلغاء اشتراكك قبل طلب استرداد الأموال لتجنب المزيد من الرسوم. وتذكر أن المبالغ المستردة ليست مضمونة، ولكنها ممكنة في حالات محددة، خاصةً إذا قدمت وثائق واضحة عن حالتك.

إذا كنت لا تزال تعاني من الإحباط من عملية الاشتراك في MyFitnessPal أو ميزاته المتميزة، فإن استكشاف بدائل مثل ReciMe يمكن أن يوفر لك حلاً أبسط وأكثر مرونة لاحتياجاتك الغذائية وتخطيط وجباتك. مع حسابات ReciMe التلقائية للماكرو والميزات سهلة الاستخدام، يمكنك تبسيط تجربة تتبع وجباتك دون عناء.

الأسئلة الشائعة